01.云谷聚力

　　12月25日，“WATI領(lǐng)航外貿(mào)增長破局者——年終沖刺私享會(huì)”在深圳龍崗天安云谷舉行。天安云谷作為深圳跨境企業(yè)最活躍、最集聚的區(qū)域之一，吸引了眾多B2B外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)交流?；顒?dòng)由全能廣告集團(tuán)與WATI聯(lián)合發(fā)起，并攜手Meta、Google、WhatsApp及深圳市數(shù)字技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)共同呈現(xiàn)，圍繞“獲客—篩選—轉(zhuǎn)化”的關(guān)鍵鏈路，分享更貼近實(shí)戰(zhàn)、可直接落地的增長方法。

　　02.破局之問

　　全能廣告集團(tuán)董事長彭昕在開場(chǎng)中表示，外貿(mào)企業(yè)正在經(jīng)歷更真實(shí)的“效率壓力”：一方面，獲客越來越貴，線索質(zhì)量參差不齊；另一方面，從初次觸達(dá)到成交之間的流程更長、環(huán)節(jié)更多，銷售跟進(jìn)成本高、容易丟單。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要的不只是“流量”，更需要一套能把線索接住、跟到底、轉(zhuǎn)成單的閉環(huán)打法。

　　03.增長之道

　　圍繞這一思路，本次私享會(huì)以“WhatsApp獲客、AI提效、精準(zhǔn)引流與實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化”為主線，重點(diǎn)討論如何把公域渠道帶來的訪問與咨詢，更順暢地導(dǎo)入企業(yè)可長期經(jīng)營的私域溝通中，并通過自動(dòng)化工具減少重復(fù)工作、提升響應(yīng)速度，讓銷售把精力放在真正有價(jià)值的客戶上。

　　04.鏈路打通

　　在“WhatsApp外貿(mào)必備新解法”主題分享中，嘉賓圍繞外貿(mào)獲客后的承接流程進(jìn)行了說明：海外客戶在看到廣告或搜索信息后，可直接進(jìn)入WhatsApp與企業(yè)發(fā)起溝通，從而讓“獲客—溝通—跟進(jìn)”更連貫、更高效。企業(yè)也能在對(duì)話中沉淀客戶信息與溝通記錄，為后續(xù)持續(xù)運(yùn)營與轉(zhuǎn)化提供基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)場(chǎng)，Wati發(fā)言人圍繞外貿(mào)銷售場(chǎng)景給出一套更可落地的協(xié)同方案：以更清晰的線索流轉(zhuǎn)與跟進(jìn)機(jī)制為主線，疊加自動(dòng)化與數(shù)據(jù)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)提升響應(yīng)效率與協(xié)同效果，減少線索流失，使溝通與轉(zhuǎn)化過程更可控、更穩(wěn)定。

　　作為本次活動(dòng)的重要方案方之一，其平臺(tái)定位與服務(wù)覆蓋也得到了進(jìn)一步的明確：聚焦外貿(mào)等行業(yè)，提供面向營銷、銷售與客戶支持的一體化工具，著力緩解“溝通分散、數(shù)據(jù)割裂、轉(zhuǎn)化效率不穩(wěn)定”等常見痛點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)將商務(wù)溝通沉淀為可持續(xù)的增長資產(chǎn)。

　　在“AI工具Astra介紹與演示”環(huán)節(jié)，Astra展示了其在客戶溝通與線索處理上的輔助能力：可在非工作時(shí)間保持在線承接咨詢，并在一定程度上幫助團(tuán)隊(duì)提升處理效率與篩選節(jié)奏，進(jìn)一步降低重復(fù)性工作壓力，提升外貿(mào)團(tuán)隊(duì)整體轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。

　　05.向新而行

　　隨后，圍繞B2B增長的新變化，Wati負(fù)責(zé)人周祥從投放與線索質(zhì)量的角度分享了新的思路：在“能帶來咨詢”之外，更要關(guān)注“咨詢是否能被有效承接、是否能被持續(xù)推進(jìn)”。與會(huì)者普遍認(rèn)為，當(dāng)廣告獲客與即時(shí)溝通銜接得更緊密，再配合清晰的跟進(jìn)流程與自動(dòng)化能力，企業(yè)才能真正把增長做得更可控。

　　在客戶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，主辦方也強(qiáng)調(diào)了一個(gè)共識(shí)：工具只是起點(diǎn)，關(guān)鍵在于把有效方法沉淀為可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)流程——包括誰來接、多久回應(yīng)、怎么分類、什么時(shí)候二次觸達(dá)、如何記錄與復(fù)盤。流程越清晰，團(tuán)隊(duì)越不依賴個(gè)人“經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮”，在旺季壓力下也更能保持穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。

　　06.結(jié)語

　　外貿(mào)企業(yè)的增長比拼，早已不只是誰能拿到更多線索，而是誰能更快把線索接住、把對(duì)話做深、把轉(zhuǎn)化做穩(wěn)。本次私享會(huì)以更貼近一線的視角，串起“獲客—溝通—跟進(jìn)—轉(zhuǎn)化”的關(guān)鍵鏈路，讓增長從口號(hào)回到流程，從想象落到執(zhí)行。我們期待，也相信，在工具、方法與組織效率的共同加持下，更多B2B出海企業(yè)將把每一次溝通沉淀為資產(chǎn)、把每一次觸達(dá)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，在不確定的市場(chǎng)里穩(wěn)住節(jié)奏、持續(xù)向前。